뇌피셜은 그만.
노에피셜 하세요

작은 브랜드가 큰 경쟁사와 정면으로 붙으면, 그건 간다 마사노리가 『90일 만에 당신의 회사를 고수익 기업으로 바꿔라』에서 말한 "죽창으로 전투기를 떨어뜨리려는 행위"입니다. 가격과 규모의 싸움은 자본이 결정하니까요. 그런데 더클라스 홀트가 지적하듯 대부분의 브랜드는 자기가 혁신하고 있다고 착각하면서 실제로는 업계 전체가 정해놓은 "편익"을 두고 진흙탕 싸움을 벌입니다. 큰 브랜드들이 경기장과 콘서트장에 로고를 박는 데 돈을 쏟아붓는 것도(『당신을 초대합니다』, 존 리비) 결국 같은 게임판 위에서의 소모전일 뿐이에요. 작은 브랜드가 그 판에 끼면 이미 지는 겁니다. 조안 마그레타가 마이클 포터를 해설하며 강조한 지점이 여기서 핵심입니다 — "고유해지려는 경쟁은 전쟁과 달리, 한 기업의 성공이 경쟁자의 실패로 이어지지 않는다." 즉 최고가 되려 하지 말고, 아예 자신만의 게임을 만들어야 합니다. 마이클 포터가 『경쟁 우위』에서 말한 두 가지 경쟁 유형—원가 우위와 차별화—중 작은 브랜드는 애초에 원가 우위 경쟁에 낄 자격이 없으니, 남은 길은 차별화뿐입니다. 그런데 이 차별화는 신박한 컨셉 하나로 되는 게 아니라, 포터가 강조하듯 "제품을 만들고, 홍보하고, 배송하고, 고객을 응대하는" 가치 사슬 전 과정의 개별 활동들이 쌓여 만들어지는 것입니다. 실무적으로는 필립 피셔가 『위대한 기업에 투자하라』에서 던진 질문을 스스로에게 해보는 게 좋습니다 — "경쟁 업체에 비해 얼마나 뛰어난가를 알려주는, 우리만의 특별한 사업 부문이 있는가?" 이 질문에 답할 수 있는 영역 하나를 찾아 그 안에서 게임의 규칙을 새로 쓰는 것, 그게 작은 브랜드가 큰 경쟁사 사이에서 살아남는 유일한 방법입니다.